Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Preparación de pedidos

Todas las piezas de Amaya Otaola son revisadas cuidadosamente antes de ser enviadas para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o festivos, este plazo podrá ampliarse ligeramente.

Plazos de entrega

España peninsular

Entrega estimada: 24 a 72 horas laborables desde el envío.

Islas Baleares

Entrega estimada: 3 a 5 días laborables.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Entrega estimada: 5 a 10 días laborables.
El comprador será responsable de cualquier impuesto, arancel o gasto aduanero que pudiera aplicarse.

Envíos internacionales

Los plazos de entrega varían según el país de destino.
El tiempo estimado suele situarse entre 5 y 15 días laborables una vez enviado el pedido.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, aduaneras o condiciones meteorológicas.

Costes de envío

España

Envío gratuito en pedidos superiores a 80 €.
Para pedidos inferiores a dicho importe, el coste de envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Internacional

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y del importe del pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada sea correcta y esté completa.

Amaya Otaola no se responsabiliza de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega dañado o presenta signos visibles de manipulación, recomendamos indicarlo al transportista en el momento de la entrega y ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través de:

Email: amayaotaolacreaciones@gmail.com

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puede escribirnos a: